Demande de permis de visite en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait une demande de permis de visite pour mon mari en ligne, on me l'a accordé, j'ai mon numéro de permis de visite. Quand j'appelle pour prendre mon premier rendez-vous parloir, parce qu'en ligne le premier parloir on ne peut pas le prendre, on me dit que non, on ne me trouve pas, que c'est une erreur, qu'il n'a pas été accepté, alors que j'ai un numéro de permis et que j'ai reçu un mail en me disant que ma demande a été validée.
Je ne sais plus quoi faire, ça fait 1 an que je n'ai pas vu mon mari.