Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Direction départementale des territoires (DDT) de la Haute-Garonne
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Direction départementale des territoires de la Haute-Garonne
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2025
- 31000
- TOULOUSE
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
La DDT c'est difficile
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/10/2024
J'ai soumis une Demande Préalable (DP) en Mai qui m'a été refusée pour des raisons confuses et incohérentes. En effet, j'ai rédigé une DP pour la…
- DDT/DDTM
Actions d'amélioration
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