Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2025
81 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Direction départementale de la protection des populations (DDPP)
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Informations pratiques
Dernières modifications le 19/06/2026
- 94000
- CRÉTEIL
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Appels pris en charge par un agent
2e trimestre 2026
83 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
2e trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
au début j appréhendais le fait de completer le do…
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/09/2026
Il faut le dire ça, c'est très bien passé depuis le début. Comme toutes les semaines je demande des lps et il faut le dire nous avons a faire a des…
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Déclaration d'activité de restauration rapide via …
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/07/2026
Le formulaire n'offre pas de champs libres, les champs proposés ne correspondent pas à mon activité. Le numéro de téléphone de la DDPP de la Gironde…
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demande de facture suite à des travaux de rénovat…
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/05/2026
Bonjour, Je remercie Signal conso, ainsi que la DDPP pour leur efficacité, car après 2 recommandés et une mise en demeure, leurs services ont…
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Demande d'agrément départemental de note associati…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/04/2026
J'ai demandé l'agrément à la DDPP de l'Hérault (34), il a fallu faire un dossier en 3 exemplaires chacun avec 8 annexes avec plus de 20 pages par…
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Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/01/2026
Madame Monsieur Mème chose, un organisme qui ne défend pas les gens ni la maltraitance animale. Des agents incompétents, absents, agressifs. Ils…
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Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.