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La MSA, ou le voyage dans le temps
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2025
J’ai demandé des documents sur mon espace MSA qui ne sont plus disponibles en ligne. Réponse : « Ils vous seront envoyés par courrier postal ». Oui,…
- MSA
Le progrès : maintenant c'est l'ordinateur qui vou…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2025
Retour d’expérience — octobre 2025 Dans le cadre de mon mandat, j’avais 60 jours maximum pour clore ma société, sous peine de perdre mes…
- INPI - Institut National de la Propriété Industrielle
Navigation dans le brouillard
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/12/2025
Pour pouvoir atteindre les différents services en ligne qui intéressent les associations, Il y a un problème de navigation : aucune recommandation…
- Service-public.gouv.fr
Tranquillité vacances
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Démarche rapide et claire - pas besoin de se déplacer - rassurant en cas d’absence un peu prolongée. Il manque juste un petit retour des rondes…
- Opération tranquillité vacances (OTV)
Excellent - enregistrement chèque énergie, 02/12/2…
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Toutes les étapes étaient parfaitement claires. Système d'enregistrement (serveur) rapide... Merci à l'administration et à celles et ceux qui la…
- Chèque énergie
Compte ANTS
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Mon expérience avec le compte ANTS a été globalement compliquée. La création et la gestion du compte ne sont pas intuitives, et plusieurs étapes…
- France Titres - ANTS
Renouvellement passeport : plusieurs mois de délai…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/12/2025
J'ai fait une demande de renouvellement de passeport début septembre, afin d’être sûr d’avoir mon nouveau passeport au moment des fêtes de fin…
- France Titres - ANTS
Demande de retraite
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Bonjour, Le site de demande de retraite est clair et précis. J'ai eu à contacter une conseillère à l’administration pour quelques questions ;…
- Carsat
Demande de réversion
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/12/2025
Expérience traumatisante, démarches à rallonge, informations au goutte-à-goutte, démarche fastidieuse pour des informations déjà listées au Trésor…
- Carsat
Création d’entreprise
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/12/2025
Je souhaitais devenir VDI pour avoir un petit complément de revenu. Pour cela, j’ai dû créer mon entreprise, ce qui n’est pas une mince affaire, car…
- INPI - Institut National de la Propriété Industrielle
Carte grise
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Le contrôle technique de mon véhicule étant dépassé et ne trouvant pas ma carte grise, j’étais bien embêté pour la visite. Ayant mon compte ANTS,…
- France Titres - ANTS
Demande CAF en ligne
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Agréablement surpris. C'est l'une des plateformes publiques qui est très bien conçue et il me semble que c'est grâce aux différentes équipes de la…
- CAF
Rapide clair et facile à utiliser
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Site facile à utiliser et très commode : pour déclarer deux personnes il ne faut pas plus de 5 minutes.
- Centre national CESU
Taille de fichier trop petite attestation honorabi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/12/2025
Problème pour l'export de la pièce justificative, la taille maximale du fichier est de 5mega, ce qui est légèrement en dessous du poids approximatif…
- Casier judiciaire national
Merci la France
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Bonjour, je viens de recevoir mon chèque énergie et je viens de l’utiliser, tout était clair et simple...
- Chèque énergie
Renouvellement de permis de conduire sur fin de pé…
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Renouveler son permis de conduire en fin de validité médicale expirant au bout de 2 ans est une manipulation simple à faire sur le site de ANTS. Le…
- France Titres - ANTS
Rendez-vous inutile CPAM
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/12/2025
J'ai reçu plusieurs messages dans la messagerie Ameli, suite à un changement de situation, j'étais inquiet car je n'avais rien changé. J'ai pris un…
- CPAM
Soi-disant simplification...
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/12/2025
Pour déposer un dossier de DLE, l'Etat annonce une démarche simplifiée... Tout commence par remplir un formulaire dont les données sont dans le DLE.…
- Service-public.gouv.fr
Permis de visite
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Très bien passé très simple et claire.
- Etablissement pénitentiaire
Demande de retraite en ligne
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/12/2025
Trop compliqué, peu ou pas d'explications, pas à pas trop lourd et peu clair explications trop administratives et pas assez claires pour les…
- Carsat
Appel téléphonique efficace
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/12/2025
Je ne comprenais pas les conditions d'obtention du chèque énergie. Suite à un contact téléphonique, l'intervenante a été à l'écoute et a donné…
- Chèque énergie