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Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de Seine-Saint-Denis
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Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 93000
- BOBIGNY
Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
91 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
80 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
84 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
75 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
38 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Caf
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/07/2026
France service. Mon expérience c'est la CAF. Et France Travail aussi. C'est ça mon expérience. Merci.
- Agence France Travail (AFT)
- CAF
Revenus fiscaux erronés ou mal traités : mon d…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 28/06/2026
Je suis une mère seule de deux enfants, salariée avec un revenu d’environ 2 000 € par mois et un loyer de 1 134 €. Depuis ma séparation en 2024, je…
- CAF
Demande de quotient familial = une galère
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/06/2026
Bonjour, chaque année, je demande une attestation de quotient familial via le mail à ma CAF de Seine Saint Denis et chaque année, on me répond que je…
- CAF
Demande de mutation CAF 93 vers la MSA non traitée…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/06/2026
Bonjour, Le 23 mars 2026, j'ai déclaré mon changement de situation professionnelle en signalant mon nouveau travail. Cette nouvelle activité…
- CAF
Démarches rapidement
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/06/2026
Avec l'application caf très pratique a se renseigner et remplir automatiquement pour la prime d'activité et tout les démarches merci beaucoup à toute…
- CAF
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Les actions d'amélioration
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En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.