Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de Seine-Saint-Denis
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Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 93000
- BOBIGNY
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
91 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
80 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
84 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
73 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Demarches administratives aupres de la CAF
Ressenti de l'usager : Positif
le 02/03/2026
Suite a une grave erreur de ma part ( demande de retraite trop tardive ) malgré les avertissements de la CAF , mon RSA a été logiquement suspendu ,…
- CAF
- CNAV
- Carsat
CAF de la Seine-Saint-Denis
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/02/2026
Le site de la CAF est une catastrophe sur la gestion des réponses par e-mail. Impossibilité d'écrire aux réponses reçues. Obligation de recréer un…
- CAF
Transfert de mon dossier CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/02/2026
Suite à mon déménagement du 93 vers le 44 j’ai effectué ma demande de transfert de dossier CAF en ligne. Un an plus tard lorsque j’inscris mon enfant…
- CAF
Execution d'une décision de justice pour attributi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/02/2026
En novembre 2025, la MDPH a transmis le jugement de justice à la CAF de la Seine-Saint-Denis, qui dans sa décision rendue m'a accordé la…
- CAF
Oubli de créer un compte Caf
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/01/2026
Bonjour, j’ai toujours été rattaché au compte Caf de ma mère jusqu’à mes 25 ans. J’ai été en contrat alternance de janvier 2025 à octobre 2025, donc…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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