Satisfaction globale
2025
98 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Douai
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Tribunal judiciaire de Douai
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Rue 47 Rue Merlin de Douai
- 59500
- DOUAI
Accueil bienveillant et respectueux
2025
100 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
77 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
74 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
79 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
Jaf
Ressenti de l'usager : Neutre
le 07/01/2026
Demande d'audience au Jaf mais aucun moyen de savoir où en est ma demande ainsi que son suivi de transmission.
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Actions d'amélioration
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