Satisfaction des usagers vis-à-vis de la plateforme numérique SignalConso
3e trimestre 2024
République
française
Services
Publics+
Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces
SignalConso
Dernières modifications le 24/07/2025
Résultats non connus
3e trimestre 2024
le 28/05/2026
J'ai souscrit par erreur en 2024 à des contrats d’assurances via un démarchage téléphonique. J’ai tout de suite rappelé pour demander la résiliation…
le 28/05/2026
J'ai contacté SIGNAL CONSO suite au retard important de l'agence ou j'avais réservé mon billet d'avion avant que la compagnie ne l'annule. Au bout…
le 27/05/2026
Veut savoir si je suis propriétaire pour vérifier si je suis éligible aux aides. Ne réponds que cela à la question de quelle société il…
le 27/05/2026
Début mai je vous avais déjà informé de mes déconvenues avec SignalConso. Suivant vos propositions j'ai recontacté ce service. A chaque fois une voix…
le 27/05/2026
Face au comportement abusif de CANAL+ qui refusait ma résiliation légitime pour licenciement (scripts récités en boucle au téléphone, appels…
Un usager nous indique qu'un lien internet vers lequel il est redirigé pour réaliser une démarche n'est pas fonctionnel et l'oriente vers une page erreur 404.Transmission de l'erreur constatée à nos équipes techniques pour reprise de ce lien qui effectivement n'était pas valide et vérification de tous les liens de redirection présents sur SignalConso.Cela est très important au regard de la nature de notre plateforme : si le signalement du consommateur ne concerne pas la DGCCRF ou nécessite des actions supplémentaires, le consommateur est obligatoirement redirigé vers le bon interlocuteur.Mise en place d'un calendrier de vérification des liens plus régulier.
Action réalisée
le 22/05/2025