République
française
Services
Publics+
Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces
SignalConso
Dernières modifications le 24/07/2025
Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Résultats non connus
3e trimestre 2024
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
le 28/08/2026
J'ai fait un signalement. Aujourd'hui, je suis toujours non remboursée par l'enseigne. Parfois, je souhaite connaître les suites qui ont été données…
le 26/08/2026
Cela ne sert malheureusement à rien de faire une réclamation sur SignalConso. J’ai effectué plusieurs réclamations concernant un vendeur qui n’a…
le 26/08/2026
Bonjour, Depuis le mois de juillet, je reçois plus de 8 appels téléphoniques de la part de cette société, qui utilise à chaque fois des numéros…
le 26/08/2026
Très bonne expérience avec signalConso. Après avoir envoyé mon signalement, je pensais que la démarche s’arrêtait là, mais pas du tout ! Ils ont…
le 26/08/2026
Le site Bloctel étant fermé, le signalement des démarchages téléphoniques doit se faire par SignalConso. Cette plateforme n'est pas prête à recevoir…
Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Un usager nous indique qu'un lien internet vers lequel il est redirigé pour réaliser une démarche n'est pas fonctionnel et l'oriente vers une page erreur 404.Transmission de l'erreur constatée à nos équipes techniques pour reprise de ce lien qui effectivement n'était pas valide et vérification de tous les liens de redirection présents sur SignalConso.Cela est très important au regard de la nature de notre plateforme : si le signalement du consommateur ne concerne pas la DGCCRF ou nécessite des actions supplémentaires, le consommateur est obligatoirement redirigé vers le bon interlocuteur.Mise en place d'un calendrier de vérification des liens plus régulier.
Action réalisée
le 22/05/2025