Satisfaction des usagers vis-à-vis de la plateforme numérique SignalConso
3e trimestre 2024
République
française
Services
Publics+
Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces
SignalConso
Dernières modifications le 24/07/2025
Résultats non connus
3e trimestre 2024
le 27/02/2026
J’ai contacté une marque suite à un problème avec l’un de ses produits. La marque n’a pas daigné me répondre. J’ai donc fait un signalement sur…
le 25/02/2026
Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance envers les équipes de SignalConso et de la DGCCRF pour la qualité exceptionnelle de leur…
le 20/02/2026
J'ai eu un problème avec une auto-école. Moniteur agressif, heures de conduite tronquées, obligation de payer les heures en avance sinon pas de…
le 20/02/2026
Suite à un appel téléphonique à un fournisseur d'accès internet sur un autre sujet, mon interlocuteur me propose un abonnement supplémentaire à un…
le 18/02/2026
Suite à un litige avec une plate-forme de vente en ligne qui a agit de manière illégale, et sans que le sav de la dite plate-forme ne me réponde,…
Un usager nous indique qu'un lien internet vers lequel il est redirigé pour réaliser une démarche n'est pas fonctionnel et l'oriente vers une page erreur 404.Transmission de l'erreur constatée à nos équipes techniques pour reprise de ce lien qui effectivement n'était pas valide et vérification de tous les liens de redirection présents sur SignalConso.Cela est très important au regard de la nature de notre plateforme : si le signalement du consommateur ne concerne pas la DGCCRF ou nécessite des actions supplémentaires, le consommateur est obligatoirement redirigé vers le bon interlocuteur.Mise en place d'un calendrier de vérification des liens plus régulier.
Action réalisée
le 22/05/2025