Satisfaction globale
1er semestre 2026
92 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Service des Impôts des particuliers (SIP) de LA SEYNE-SUR-MER
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Service des Impôts des particuliers (SIP) LA SEYNE-SUR-MER
Informations pratiques
Dernières modifications le 09/06/2026
- 83500
- LA SEYNE-SUR-MER
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
1er semestre 2026
96 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
1er semestre 2026
93 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2026
86 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
1er semestre 2026
92 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
1er semestre 2026
94 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er semestre 2026
96 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
45 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Impossible de supprimer la déclaration 2074 :
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/05/2026
Suite au bug de saisie des moins-values sur la 2074, et suite à vos conseils (ce site et un agent des impôts au téléphone), j'ai décoché dans la…
- Service des Impôts des particuliers
information pour paiement de TH
Ressenti de l'usager : Positif
le 25/04/2026
Réactivité de la demande concernant des explications pour des paiements de taxe d'habitation. Réactivité et communication par Mail, résolution du…
- Service des Impôts des particuliers
très bon accueil par téléphone
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/04/2026
Ayant oublié de déclarer un revenu supplémentaire, j'ai téléphoné et à un monsieur très agréable m'a répondu et m'a dit exactement la case où il…
- Service des Impôts des particuliers
ACCES A IMPOTS.GOUV AVEC SAFARI
Ressenti de l'usager : Neutre
le 20/01/2026
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter au site impots.gouv sur mon iMac avec Safari 15.6.1 depuis le début de l'année. Message : « Safari…
- Service des Impôts des particuliers
Informations
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/09/2025
J'ai demandé des informations sur la taxe foncière après la vente de mon bien, j’ai été bien renseigné. C’était super-complet avec des informations…
- Service des Impôts des particuliers
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Dépôt d'une réclamation (usagers particuliers)
Autres démarches :
- Achat de timbre fiscal
- Consultation du plan cadastral
- Déclaration des revenus
- Demande de relevé de propriété
- Formalité de l'enregistrement en ligne (dons, cessions de droits sociaux)
- Gérer Mes Biens Immobiliers – Déclaration d’occupation
- Gérer mon prélèvement à la source
- Paiement amendes (Amendes)
- Paiement impôts particuliers
- Rechercher des transactions immobilières
- Remboursement de timbres électroniques
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Sécurisation et accessibilité des espaces d'accueil
Création d'une signalétique pour sécuriser la file des usagers à l'extérieur du bâtiment avant les horaires d'ouvertures.Information sur l'accueil et la réception des usagers ayant déjà un rendez-vous.
Action réalisée
le 22/09/2025