Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
13 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
SDCLR PAYS DE LA LOIRE
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Service départemental chef lieu de région PAYS DE LA LOIRE
Informations pratiques
Dernières modifications le 12/06/2026
- 44000
- NANTES
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
attribution carte du combatant et TRN
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/08/2026
merci au sercice Onac VG de Caen pour leur accueil, pour leur professionnalisme, leur écoute active et pour la qualité des renseignements…
- ONaCVG
Soutient par l'ONAC Nantes
Ressenti de l'usager : Positif
le 16/02/2022
Un grand merci pour leurs écoutes, leurs soutiens et leurs aides, dans le cadre de mon accompagnement pour mon SPT.
- ONaCVG
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'aide financière
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.