Appels pris en charge par un agent
2e trimestre 2026
15 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
SDCLR NOUVELLE AQUITAINE
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Service départemental chef lieu de région NOUVELLE AQUITAINE
Informations pratiques
Dernières modifications le 13/03/2026
- 33000
- BORDEAUX
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Satisfaction sur les démarches en ligne
2e trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Manque de clarté et de réponse
Ressenti de l'usager : Neutre
le 22/10/2026
J'ai fait ma demande d'allocation de retraite du combattant en mai 2026. Je m'y suis pris en avance car j'aurais 65 ans le 05 janvier 2027. Je…
- Service départemental ONaCVG
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'aide financière
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.