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Service Départemental ONaCVG deCLR BRETAGNE
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Service départemental chef lieu de région BRETAGNE
Informations pratiques
Dernières modifications le 24/07/2025
- 35000
- RENNES
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
13 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Onacvg 35
Ressenti de l'usager : Positif
le 24/06/2024
Très bon contact avec la dame de l'accueil qui est vraiment très disponible et à l'écoute. Réactive et efficace sur l'accompagnement de mes demandes.…
- ONaCVG
Demande de duplicata de ma carte de combattant
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/10/2022
Une personne très réactive s'est occupée de moi. J'ai effectué la demande ce matin pour un duplicata de ma carte de combattant et j'ai eu un retour…
- ONaCVG
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'aide financière
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.