Satisfaction globale
2025
95 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture du Tarn-et-Garonne
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Préfecture du Tarn-et-Garonne
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/02/2026
- 82000
- MONTAUBAN
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
100 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
100 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
99 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
24
jour(s)
24 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
50
jour(s)
50 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Sia connexion après création du compte
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/01/2026
Bonjour Impossible de se reconnecter au site sia après avoir créé un compte Message :le token est invalide, code…
- Système d'information sur les armes (SIA)
Ajout d'une arme dans mon râtelier SIA
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/04/2025
Il manquait une carabine à air comprimé dans mon râtelier SIA. Je connaissais la marque de la carabine et son calibre mais pas le modèle. En…
- Système d'information sur les armes (SIA)
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Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2024
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Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/11/2024
Le formulaire en ligne est conçu pour traiter les demandes de carte de séjour "vie privée et familiale". Sur le site Service Public, et en début de…
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Identifiant connexion égarée
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/11/2024
J'ai mon numéro SIA mais je ne peux pas retrouver mon identifiant de connexion même en ayant demandé par mail "identifiant de connexion oublié", les…
- Système d'information sur les armes (SIA)
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
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