Satisfaction globale
2025
86 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture du Jura
Partager la page
Imprimer
Préfecture du Jura
Informations pratiques
Dernières modifications le 23/02/2026
- 39000
- LONS-LE-SAUNIER
Accueil bienveillant et respectueux
2025
97 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
88 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
79 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
88 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
11
jour(s)
11 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
68
jour(s)
68 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Déception et perte de temps
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/01/2026
En tant que secrétaire d'une association, je dois déclarer les nouveaux membres du bureau. Après avoir rentré le numéro RNA de l'association, je suis…
- Compte association
Démarche en ligne tres satisfaisante
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/12/2025
Bonjour Madame, Monsieur, Cette démarche en ligne du renouvelement du DCEM de notre petite fille a été très facile et fonctionnelle du moment que le…
- Préfecture
Renouvellement carte de résident
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/12/2025
Bonjour Pour ma part, tout s'est très très bien déroulé, je n'ai eu aucun souci ni au niveau communication, ni avec la préfecture. Dossier déposé…
- ANEF
- Préfecture
Désorienté et stressé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/08/2025
Bonjour, C’est avec un sentiment de désolation que je vous écris. Cela fait une année que nous avons déposé une demande de visa long séjour à…
- Préfecture
Renouvellement de titre de séjour
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/06/2025
Je suis en train de faire une demande de renouvellement de mon titre de séjour (10 ans) que j'avais perdu. Ils m'ont ensuite envoyé un message…
- ANEF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.