Satisfaction globale
2025
100 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture des Côtes-d'Armor
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Préfecture des Côtes-d'Armor
Informations pratiques
Dernières modifications le 23/02/2026
- 22000
- SAINT-BRIEUC
Accueil bienveillant et respectueux
2025
99 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
85 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
71 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
85 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
24
jour(s)
24 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
24
jour(s)
24 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Zéro communication, service déplorable.
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/09/2025
J’attends mon titre de séjour depuis un an. À la préfecture, un agent du standard m’a parlé très mal et n’a apporté aucune aide (« ce n’est pas mon…
- Préfecture
Changement de siège social
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/06/2025
Une semaine que j'essaye de changer la domiciliation du siège social de mon association. Je viens d'essuyer 5 refus disant que l'adresse de la mairie…
- Préfecture
Rejet d'une telé-déclaration
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/04/2025
Service contacté : Répertoire National des Associations Procédure de dissolution suite à cessation d'activité Démarches pour dissoudre une…
- Compte association
demande de naturalisation
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/02/2025
Même expérience. J'ai déposé mon dossier en Novembre 2021. Toujours aucune réponse à plus de 38 mois depuis le dépôt du dossier .
- Préfecture
Demande médaille du travail
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/01/2025
Expérience d'une demande de médaille : 1- Dossier déposé le 18 septembre 2024. 2- Relance de ma part le 22 novembre car aucune nouvelle. 3-…
- Sous-préfecture
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
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