Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
95 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Préfecture de police de Paris
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Informations pratiques
Dernières modifications le 31/07/2026
- 1 bis Rue de Lutèce
- 75004
- PARIS
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Délai moyen de délivrance des cartes grises
3e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
31
jour(s)
31 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
40
jour(s)
40 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Avis sur le téléservice de mainlevée de fourrière
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/08/2026
Très mauvaise expérience avec le téléservice de mainlevée de fourrière. Le téléservice est présenté comme une solution permettant de simplifier et…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Demande de médaille du travail
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/08/2026
Cette démarche en ligne initiée il y a quelques jours sur le service internet du gouvernement est très simple, bien documentée et très fluide. Un…
- Préfecture
Démarche numérique
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/08/2026
Bonjour, Monsieur/Madame, Mon expérience lors de mon renouvellement de mon titre de séjour a été globalement satisfaisante. La démarche était…
- Préfecture
3 appels successifs , 20 minutes de temps d’attent…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/07/2026
J’ai effectué 3 appels successifs après 22 heures , 20 minutes de temps d’attente à chaque appel mais personne de décroche ! C’est vraiment bizarre !…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Appel pour signalement d'activités nuisibles et i…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/05/2026
Je contacte les services indiqués comme compétents par la Ville pour solliciter la bonne démarche de signalement à suivre. Comportement hautain et…
- Préfecture de police de Paris (Police)
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.