Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2025
88 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Préfecture de police de Paris
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Informations pratiques
Dernières modifications le 22/04/2026
- 1 bis Rue de Lutèce
- 75004
- PARIS
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
86 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
95 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
3e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
31
jour(s)
31 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
40
jour(s)
40 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Objet perdu
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/04/2026
Formulaire facile et permet de voir les objets similaires. Dommage qu'on ne puisse pas préciser plusieurs endroits (on ne sait pas forcément dans…
- PREFECTURE DE POLICE DE PARIS
Demande de titre de séjour
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/04/2026
Bonjour, Je voulais une demande de titre de séjour mais je reste bloquée sur la catégorie "Mes informations personnelles". C'est indiqué qu'il y a…
- Préfecture
Attente et longue queue pour retrait carte de séjo…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/04/2026
J’ai du faire la queue pour retirer ma carte de séjour de 9h00 à 14h30. Ce n’est pas normal d’attendre 5h30, debout, dont près de 4 heures dehors et…
- Préfecture
Naturalisation : Blocage au niveau de l’étape SDAN…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/04/2026
Bonjour, Je me permets de vous contacter au sujet de l’état d’avancement de mon dossier de naturalisation. J’ai déposé ma demande auprès de la…
- ANEF
- Préfecture
Changement siège social et de gestion
Ressenti de l'usager : Positif
le 31/03/2026
Je souhaitais changer à la fois l'adresse du siège social et du lieu de gestion de l'association. Je m'étais d'abord rendu sur mon espace associatif,…
- Compte association
Actions d'amélioration
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