Satisfaction globale
2025
73 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture de la Seine-Saint-Denis
Partager la page
Imprimer
Préfecture de la Seine-Saint-Denis
Informations pratiques
Dernières modifications le 23/02/2026
- 93000
- BOBIGNY
Accueil bienveillant et respectueux
2025
88 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
69 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
68 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
69 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
97 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
16
jour(s)
16 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
70
jour(s)
70 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Renouvellement de ma demande de titre de séjour ca…
Ressenti de l'usager : Positif
le 02/03/2026
La procédure m'a littéralement pris 8 minutes pour déposer ma demande de renouvellement de carte de résident de 10 ans auprès de l'ANEF…
- ANEF
- Préfecture
Demande de renouvellement de récépissé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/03/2026
Bonsoir, Je n'arrive pas à trouver un rendez-vous à la préfecture de Bobigny pour renouvellement de mon récépissé.
- Préfecture
Délai de l'instruction de demande de RDV pour reno…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 01/03/2026
Bonjour, J'ai déposé une demande de rendez-vous pour renouveler mon titre de séjour depuis le 24/10/2025 sur Démarches Simplifiées dans la…
- Préfecture
- Démarches simplifiées
Cela fait 3 ans que j'ai fait ma demande de titre …
Ressenti de l'usager : Positif
le 27/02/2026
C'est triste, déchirant et moralement brisé. Mes valeurs morales sont au plus bas car tout ce que je veux, c'est respecter la loi et travailler…
- Préfecture
Renouvellement carte de séjour pour une personne a…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 25/02/2026
La réalisation d’une E-Photo n’est pas aisée pour une personne âgée qui est un peu lente à comprendre les consignes dictées par l’appareil. Et…
- Préfecture
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Aucune action d’amélioration publiée.