Satisfaction globale
2025
73 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture de la Seine-Saint-Denis
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Préfecture de la Seine-Saint-Denis
Informations pratiques
Dernières modifications le 23/02/2026
- 93000
- BOBIGNY
Accueil bienveillant et respectueux
2025
88 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
69 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
68 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
69 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
97 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
16
jour(s)
16 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
70
jour(s)
70 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Renouvellement de titre de séjour
Ressenti de l'usager : Neutre
le 16/04/2026
Madame, Monsieur, J'ai introduit une demande de renouvellement de titre de séjour étudiant à la préfecture de Seine-Saint-Denis. Ils m'ont donné…
- Préfecture
- ANEF
renouvellement de titre de séjour
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/04/2026
Bonjour, Depuis que les démarches sont en ligne, il n'y a aucun suivi de la part de l'administration de la sous préfecture du Raincy pour un…
- Préfecture
Demande de renouvellement de titre de séjour
Ressenti de l'usager : Neutre
le 14/04/2026
Depuis le 15 septembre 2025, ma mère est en attente pour sa demande de renouvellement de son titre de séjour de 10 ans. Je précise que ma mère est…
- ANEF
- Préfecture
Demande de naturalisation en attente depuis bientô…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/04/2026
J'ai déposé ma demande de naturalisation par décret auprès de la préfecture de Seine-Saint-Denis en juillet 2024. Après 21 mois d'attente, mon…
- ANEF
- Préfecture
Impossible d'obtenir des informations sur l’état d…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/04/2026
J’ai déposé la demande de renouvellement début juillet 2025, en utilisant la plateforme de l'ANEF (ou ma demande reste toujours dans l'état…
- ANEF
- Préfecture
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
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