Satisfaction globale
2025
99 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture de la Creuse
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Préfecture de la Creuse
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/02/2026
- 23000
- GUÉRET
Accueil bienveillant et respectueux
2025
93 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
97 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
81 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
98 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
3e trimestre 2025
87 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
21
jour(s)
21 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
41
jour(s)
41 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Avis Préfecture de la Creuse
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/05/2025
Personne d'accueil très accueillante et très compétente. Service rapide et de qualité. Merci beaucoup
- Préfecture
Remerciements accueil préfecture Creuse
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/05/2025
Bonjour, J'ai juste une bonne comparaison à donner. J'arrive de la région parisienne et par rapport à celle-ci je trouve que vôtre accueil est à…
- Préfecture
Permis de conduire
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/06/2024
Accès au dossier sur internet ANTS très compliqué sinon aide apportée et accueil très bien. …
- France Titres - ANTS
- Préfecture
Préfecture de la Creuse
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/06/2024
Personne de l'accueil très accueillante et très compétent. Service rapide et de qualité. Merci …
- Préfecture
Demande d'aide permis
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/06/2024
J'ai été très bien pris en charge. …
- Préfecture
- France Titres - ANTS
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
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Action engagée
le 22/12/2025