Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
29 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Ministère de la Transition écologique
MTE-MCTRCT
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Personnes âgées
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/05/2026
J'ai passé 2 jours complets à remplir vos formulaires : j'ai 79 ans et demi et suis atteinte du tremblement essentiel. Et je reçois encore ce matin…
- Chèque énergie
CHEQUE 2025 NON RECU
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/05/2026
Absence de suivi et de retour – En effet, j’ai scrupuleusement suivi la procédure indiquée en transmettant l’ensemble des documents à l’adresse…
- Chèque énergie
pré-enregistré le chèque énergie
Ressenti de l'usager : Positif
le 08/05/2026
Toute est bien indiqué sur le site EDF, utilisé les encarts pour trouvé le numéro du compte EDF sur une facture un peu difficile.
- Chèque énergie
vignette ne se décolle pas du courrier
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/05/2026
Lorsque l’on retire le film plastique, la vignette ne se décolle pas. Tout s'arrache si on essaye de l'enlever. C'est la deuxième vignette que je…
- Crit'air
Recherche aide accompagnement pour démarche admini…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/05/2026
Des heures et des jours pour juste trouver un aidant pour effectuer avec moi des démarches administratives complexes - depuis l’ordinateur recueil…
- Dalo
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'inscription au registre des transporteurs routiers
- Demande de bonus écologique, prime à la conversion (particuliers)
- Dérogation aux qualifications professionnelles
- Visa de reconnaissance
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