Personnes âgées

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé 2 jours complets à remplir vos formulaires : j'ai 79 ans et demi et suis atteinte du tremblement essentiel.
Et je reçois encore ce matin un courrier me disant qu'il manque mon contrat d'énergie que j'ai déjà envoyé.
J'ai téléphone ☎️ 2 fois. La première m'a raccroché au nez.
Vous m'envoyez un courrier ce jour, pourquoi ne pas tout faire par courrier.
Jusqu'en 2024 je n'ai rien eu à faire mais depuis 2025 , il faut tout refaire : le montant de ma retraite n'a pas changé....
Ayez plus d'empathie pour vos aînés SVP
MERCI