Satisfaction globale
2025
63 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Mutualité Sociale Agricole Corse
Partager la page
Imprimer
MSA Corse
Informations pratiques
Dernières modifications le 18/05/2026
- Zone Industrielle Caldaniccia - Baléone
- 20167
- SARROLA-CARCOPINO
Nos résultats de qualité de service
![]()
Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
74 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
56 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2026
75 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
90 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
59 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
62 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2e trimestre 2026
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
50 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Service déplorable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/08/2026
Bonjour service Msa en corse déplorables multiple essai de contact téléphonique ou via mail en vain ! Aucun retour erreur répéter l’expérience est de…
- MSA
6 mois et pas d’affiliation
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/04/2026
Cela fait maintenant 6 mois que j'ai créé mon entreprise sur l'INSEE et je n'ai toujours pas de dossier d'affiliation à la MSA. Le délai moyen est de…
- MSA
La msa super
Ressenti de l'usager : Positif
le 14/01/2026
Aucun problème avec la MSA, tout s'est bien passé en ayant une personne de l'administration de la MSA au téléphone, tout s'est bien passé.
- MSA
Numéro de sécurité social change et aucun gestionn…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/11/2025
Je suis passée de la cpam à la msa pour raisons professionnelles… ils ont changé (malgré toutes mes relances mon numéro de sécurité social..soit !…
- MSA
- CPAM
- Mon Compte Formation
Service afligeant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/10/2025
Demande de renouvellement de carte vitale effectuée il y a presque 10 mois resté sans suite jusqu'à ce jour. il me semble que la MSA exige une…
- MSA
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Attestations professionnelles (MSA)
- Déclaration de changement de situation pour les assurés du régime agricole
- Déclaration Préalable à l'Embauche - DPAE (MSA)
- Déclaration trimestrielle de prime d’activité pour les assurés du régime agricole
- Déclarer une modification des données du contrat de travail (MSA)
Nos actions d'amélioration
![]()
Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Démarche numérique prise en charge de cotisations professionnels
Action engagée
le 24/08/2026
Mettre en place un pilotage de la réitération
Action engagée
le 24/08/2026
Publier les délais de traitement sur les sites internet
Action engagée
le 24/08/2026