CAF : un nombre de caractères très limité. Dois-je écrire en langage SMS ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma déclaration de ressources AAH : en fin de procédure on peut indiquer les revenus qu'on ne perçoit plus. On dispose d'une zone de texte de 3 lignes environ... mais si on écrit 4-5 mots, on ne peut valider le formulaire. Cette zone devient toute rouge sans raison expliquée, et c'est une fois qu'on a réduit son texte qu'on peut valider.

À quoi ça sert d'avoir une zone graphiquement grande, illimitée à la saisie, sans indication de nombre de caractères max, pour n'en accepter que moins de 50 ? (j'ai pas compté, c'est ridiculement faible)

Sur la CAF toujours, suite à ma déclaration où je dis ne plus percevoir une ressource... Réponse, avec un grand espace de texte d'au moins 6 lignes dans lequel on peut argumenter... sauf que, là, il y a bien une limitation de la saisie, mais c'est bien trop court pour justifier. Dois-je écrire en SMS?
« Pa reçu notif CPAM f1 pension mé 0 vir 2pui 3 moi.Reçu ratrapaj just aprè décla AAH sera sur prochN décla »
Ça fait rêver, non?

smac43 le 08/04/2022 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

10 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de HAUTE-LOIRE

<p lang="EN-US">Bonjour, ​</p>

<p lang="EN-US">Nous vous remercions pour votre témoignage.​</p>

<p lang="EN-US">Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de&nbsp;l'insatisfaction.</p>

<p lang="EN-US">Le contenu de certaines zones est limité.</p>

<p lang="EN-US">Nous vous invitons une prochaine fois à nous adresser un mail via votre compte caf.</p>

<p lang="EN-US">Vous en souhaitant bonne réception.</p>

<p lang="EN-US">&nbsp;</p>

Cordialement,
Chantal, pour Caf de HAUTE-LOIRE
Date de la 1ère réponse 20/04/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?