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Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai plusieurs problèmes avec la CAF :
1- Reconnue adulte handicapée, c'est la CAF qui m'a réclamée mes ressources trimestrielles depuis 2019. Je les ai fournies régulièrement. A ce jour, je n'ai eu aucune réponse (3 ans)
2- j'ai eu un contrôle et la CAF me réclame 1057 euros. Je n'ai eu aucune réponse à ma requête et ma contestation. On me recommande de faire un troisième courrier...en attendant on me prélève sur mes allocations...

SABINE le 08/04/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics+.

Afin de faire un point personnalisé sur votre situation et l'état de vos créances et contestations, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec les services de la Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône.

Pour cela connectez-vous à votre espace personnel via le caf.fr dans la rubrique "contacter ma Caf", puis "demander un rendez-vous téléphonique".

Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent. 

Nos équipes font le nécessaire pour vous apporter toute satisfaction et restons à votre disposition.

 

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 11/04/2022

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