demande de fabrication permis

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour
Comment avoir une vrai réponse sur un délai d analyse en cours depuis plus de 3 mois pour une demande de fabrication de permis.
Les personnes de l'ANTS répondent poliment, mais n'ont pas le pouvoir d'intervenir ou de nous passer les CERT-CENTRE D EXPERISE ET DE RESSOURCES DES TITRES qui s occupent d analyser la demande.
Il serait peut être intéressant d avoir une réponse sur de tels délais par les CERT directement ou par le ministère de l intérieur.
Par contre pour les amendes ....il n y a pas trop de perte de temps dans les traitements.
cordialement
Administré dépité

administré dépité le 08/04/2022

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour administré dépité,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Pour information, le délai de traitement peut également dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2022

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