MAISON EXAMENS SIEC : DIPLOME CAP JAMAIS RECU PAR COURRIER

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu un CAP en formation continue en OCTOBRE 2021.

Je n'ai jamais reçu mon diplôme que la MAISON DES EXAMENS m'a dit avoir envoyé par courrier en Novembre 2021. Puisque ce n'est pas en recommandé avec AR il n'y a donc aucune preuve de cet envoi.
Après des heures et des jours passés à essayer de joindre la MAISON DES EXAMENS et SIEC par téléphone car personne ne répond jamais, quand enfin on arrive à avoir un interlocuteur, il vous renvoie sur le site internet sur lequel on doit formuler sa demande et attendre près d'un mois pour avoir une réponse qui dit que le diplôme a été envoyé par courrier en NOV 2021 et aucune possibilité de recevoir une réédition de ce diplôme. Bref on me renvoie au site internet pour demander une attestation de réussite : sauf que le site ne délivre pas la session 2021 ! Lamentable ! En recherche d'emploi, Je ne peux même pas faire valoir l'obtention de mon diplôme auprès des recruteurs...

Tulipe le 14/04/2022 à 75116 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service RECTORAT DE L'ACADEMIE DE PARIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant la non-réception de votre diplôme de CAP et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous avez effectué votre cursus au sein d’un établissement scolaire, votre diplôme était à retirer dans votre établissement à la rentrée suivant l’examen (en septembre). A défaut, votre diplôme est tenu à votre disposition à partir du mois de février de l’année suivante après avoir effectué une demande sur le site internet du SIEC (Service interacadémique des examens et concours) depuis la rubrique « démarche en ligne ». Le diplôme sera disponible à la maison des examens ou envoyé à domicile dans un délai de 30 jours.

Si vous avez obtenu votre CAP en tant que candidat libre, votre diplôme est envoyé à partir du mois de septembre à votre domicile. Si vous ne l’avez pas reçu, une demande d’attestation de réussite peut être effectuée sur le site du SIEC : https://siec.education.fr/demarches/effectuer-une-demarche/attestation-de-reussite-534.html. Elle vous sera ensuite envoyée à votre domicile dans un délai de 30 jours.

Pour les CAP de 2004 à 2021 inclus, vous pouvez également trouver votre attestation de réussite sur le site « diplome.gouv.fr ». Elles y sont classées par examen, année et académie.

Enfin, il est possible que votre diplôme soit revenu au SIEC après son envoi. Si c’est le cas, le SIEC pourra lancer une recherche et vous contacter afin que vous puissiez venir le chercher. Pour ce faire, vous pouvez lui communiquer vos coordonnées à l’adresse mél suivante : communication@siec.education.fr (en indiquant dans l’objet de votre message les informations suivantes : vos nom et prénom, la spécialité du CAP présenté et votre numéro de candidat).

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 22/07/2022

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