impossible d'aller sur le site améli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis quelques jours, améli me renvoie sur france connect systématiquement, mais là on me dit retourner sur améli et tout tourne très vite, donc impossible de voir les opérations de mon compte.
Que faire ?

Julie le 08/04/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

32 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Julie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Si besoin, vous pouvez vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Cependant, au vu du grand nombre d'appels reçus, la ligne peut être saturée dans certains départements. Il est donc préférable de privilégier les heures de faible affluence (de 12h à 14h) si vous devez impérativement contacter votre CPAM par téléphone.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de votre compréhension.

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 11/04/2022

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?