annulation maprim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
On m'a recommander d'annuler mon dossier pour ajouter des travaux supplémentaire. J'ai annulé mon dossier début décembre 2021. Cela fait maintenant 5 mois que j'attends et je ne peux pas redéposer une nouvelle demande. Les travaux débuteront début juillet 2022 et il sera probablement trop tard vu le délai pour traiter un dossier, je trouve inadmissible cette situation.
Cordialement

phil le 08/04/2022 - Ardennes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Phil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Sachez que la demande d'annulation d'un dossier, actuellement impossible à réaliser par l'usager, implique des retraitements par nos équipes. Cela génère un délai de traitement supplémentaire.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/05/2022

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