Impossible d'accéder aux résultats du test covid

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un test anti covid en pharmacie. J'ai reçu un message du SIDEP. On se connecte sur le site. Il demande de renseigner la date de naissance et envoie un code par SMS. On inscrit le code sur le site et... rien. Un message s'affiche qui demande de renseigner un identifiant (lequel ? on essaie le nom, le prénom, nom et prénom, adresse mail, n° de sécu, rien ne fonctionne) et un code. Mais aucune indication sur la façon de trouver ou de créer cet identifiant. Pour accéder malgré tout au résultat du test, il faut appeler le pharmacien, obtenir le numéro du laboratoire, passer par un ensemble de démarches fastidieuses. A quoi sert le Sidep ?

tousanti le 08/04/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour tousanti, et merci pour votre témoignage.

L'Assurance Maladie n'intervient pas dans la délivrance des résultats de tests avec QR code, ni dans la gestion du Portail SI-DEP.

Vous trouverez des informations dans la Foire aux questions (FAQ) du site SI-DEP : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 12/04/2022

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