Bonjour clementg,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)
Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).
Le délai de traitement peut également dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Bien cordialement,
Cécile pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2022
