Connection compte ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter, en cliquant sur france connect j'ai utilisé mon compte impots. gouv.fr, on m'a demandé de créer un nouveau code pour ameli, ce que j'ai fait, retour sur ameli, on me demande d'utiliser à nouveau france connect, je le fait et je me retrouve à nouveau sur la page ameli, qui me demande d'utiliser france connect, qui me renvoie sur ameli, qui.. c'est sans fin... Tout ça pour tenter d'obtenir une attestation...

Stéphane le 08/04/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes navrés de ce désagrément.

Suite à une opération de maintenance sur le compte ameli, si vous vous connectez depuis un navigateur web, il est nécessaire d'utiliser le service FranceConnect, puis de cliquer sur le logo de l'Assurance Maladie..

En cas de difficultés, je vous suggère d'utiliser l'application du compte ameli pour vous connecter à votre compte ameli.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

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