Carte grise collection, ANTS incapable de faire son travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 8 mois d'attente et des relances incessantes, j'ai fini par payer de ma poche 50 euros pour avoir enfin ma carte grise. Scandaleux. Impossible de parler à un responsable, impossible d'avoir un délai....une honte

Mercedes le 05/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mercedes,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de certificat d’immatriculation.

 

Pour information, en cas de difficultés sur une démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Sachez que des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Vous souhaitant une excellente journée.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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