renouvellement de passeport par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite renouveler un passeport.
Depuis hier, je tourne en boucle, entre le site ANTS et France connect: il m'est impossible d'accéder à la simple demande d'une date de RDV en mairie.
J'ai changé deux fois de navigateur, même chose. quand je me connecte avec France Connect, je retomber sur un écran qui me demande de faire la même chose alors qu'un écran m'annonçait ma connexion sur le site ANTS. C'est du kafka pur jus.
En désespoir de cause j'ai tenté le téléphone: refus de me donner une date de rdv; je dois rester devant un site clairement en bug à attendre je ne sais quoi...Aucun agent ne peut donner de rdv alors que normalement ils devraient suppléer aux dysfonctionnements et aider le gens qui ne peuvent pas se débrouiller avec internet. Les mairies non plus ne donnent pas de rdv...Donc? Il faut croire que plusieurs millions de français renouvellent leurs passeport en même temps ou que le sites ne fonctionnent pas.
Pitié, un peu de service publique et de la simplicité SVP!!!