Caf seine saint Denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'appelle la Caf aujourd'hui car depuis janvier ils ont fait une erreur sur le calcul de mon apl, confirmée par une de leur techniciennes. Après 15 min d'attente, on me répond, je m'identifie ,explique la raison de mon appel et explique ce que la technicienne m'avait expliqué, la femme au bout du fil me prend de haut et me parle agressivement, je lui demande de ne pas s'énerver et lui réexplique, elle le prend mal et me dit que si je continue elle me raccroche au nez, je lui dis que c'est elle qui s'est énervée, elle me dit:" vous voulez rien comprendre, je coupe" et effectivement elle me raccroche au nez je trouve ça intolérable de traiter les gens de cette façon je suis outré et espère pouvoir revenir sur les enregistrements afin qu'elle soit sanctionnée de son geste