création de compte Maprimerénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui, j'ai débuté mon dossier pour la prime rénov pour installation de chaudière à granulés.
J'ai rempli facilement les différentes questions. Mais c'est à la fin que le problème arrive: mon adresse mail et mon mot de passe ne sont pas reconnus. Je mets mot de passe oublié mais toujours la même réponse en anglais "mon email n'est pas reconnu" et ensuite un capcha à capter! impossible d'ouvrir mon compte et de me connecter et de déposer ma demande d'aide maprimerénov.
Merci de m'aider


lucie le 07/04/2022 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/05/2022

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