Mise à jour profil CAF ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux pas modifier un numéro de téléphone fixe qui n'existe plus.
Il apparrait sur mon profil et quand je vais sur modifier mon profil il n'apparait pas. à la rubrique telephone fixe il y a 01 00 00 00 00, prévu pour mettre un nouveau numéro. Je laisse donc ainsi. Par ailleurs mon tél portable est bien correct. Je valide et sur mon profil il continue d'apparaitre un ancien numéro de fixe qui n'est plus d'actualité.

Perigord Vert le 07/04/2022

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DORDOGNE

Bonjour, 

Nous regrettons votre insatisfaction sur l'utilisation de nos services en ligne. Je vous propose d'utiliser la fonction " écrire un mail" pour expliquer la situation afin que votre technicien-Conseil fasse le nécessaire sur votre dossier.

Sachez que notre site internet évolue à partir de mai 2022 : nous avons tenu  compte de vos retours et préconisations.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer.

A bientôt sur www.caf.fr

 

Cordialement,
Sandrine, pour Caf de la DORDOGNE
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?