ANTS, toujours aussi compliqué.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, une fois encore, ma tentative d'obtenir un document auquel j'ai droit a été aussi compliquée que d'habitude. Informations erronnées quant au descriptif du site (Alors que j'étais connecté sur le site en question !), vocabulaire simpliste comme si j'étais incapable de comprendre, etc etc... et pour finir, la conseillère me raccroche au nez !

ANTS le 07/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ANTS,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour information, en cas de difficultés pour une démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

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