L'amélioration de CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
En premier temps j'ai contacté ma caf à plusieurs reprises et il sont là pour nous aider afin qu'on puisse mener nos démarches ( comment rembourser une cliente chez caf ) mais en cas de problème j'hésite de les contacter. Et s'il y a un souci sois j'appelle pour demander des informations ou prendre un rendez-vous et une autre manière de prendre un rendez-vous, c'est sur le site caf mon compte ou sur l'application. Mais des fois quand on appelle c'est pas évident qu'il répond, souvent sa arrive qu'on n'a pas pu joindre leur collègue au téléphone. La caf dois améliorer leur accueil. Surtout quand on appelle ou on essaie de prendre un rendez-vous impossible et on se déplace depuis Saint-Denis jusqu'à Sainte-Marie pour demander pour quel motifs il répond pas au téléphone le sécurité me dit madame rentrez chez vous et connecté vous sur l'application pour vous puissiez prendre un rendez-vous. Pendant ce temps on a nos problèmes plus grave que le leur.