Délais traitements CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai réalisé une demande d’APL en juillet 2021. À ce jour mon dossier a été traité en mars 2022 soit déjà 9 mois de délai. La réponse de la CAF est tombée : elle me demande un complément d’informations auquel les services de la CAF répondront dans, m’a-t-on dit, 4 mois soit en juillet, et ce, bien que j’aie fourni l’ensemble des documents concernant mon logement (quittance de loyer, bail etc) accompagnés de lettres complémentaires. Étant étudiant boursier, je n’ai pas déclaré de revenus les années précédentes. Après quantité d’appels et de rendez-vous, le même ultimatum m’est donné : vous devez attendre les délais, nous avons du retard, veuillez patienter. Au total le délai de traitement sera d’une année. Nous voyons d’année en année les services publics se dégrader et mon cas n’est pas isolé.