Echec connexion à mon compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

But : déposer un pré dossier pour le renouvellement du passeport de ma petite fille
J'ai un compte ANTS, mais j'ai du redemander mon identifiant (ce qui s'est bien passé) et j'ai créé un "nouveau" MdP. A partir de là, à chaque tentative de connexion, juste après avoir validé mes identifiant MdP et image anti robot :
Je vois fugitivement l'écran de connexion et le menu du service effacés aussitôt et retour à l'écran de demande connexion avec la mention "Session déconnectée".
J'ai réitéré ma tentative de connexion à plusieurs reprises sans succès.
Au 3400 on entend un disque énumérant des situations .. taper x ..mais aucune possibilité d'exposer une difficulté de connexion à son compte
Le formulaire de contact ne permet que de déposer un objet prédéfini; aucun correspondant à "Session déconnectée" et il n'est pas possible de déposer un message de réclamation.
J'ai perdu une matinée, je n'ai pas pu déposer de pré dossier comme recommandé par la Mairie de Paris ce qui va probablement retar