Où est Ameli ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Testé positif au Covid le 30/03 je n'ai pas eu de mail secu le 3/04.
Après une perte de temps considérable avec un robot puis enfin trouver et pouvoir écrire 1 message, puis un 2e le lendemain, toujours sans réponses. Celle ci aurait dû parvenir dans les 48h max.
J'ai fini par déclaré sans avoir le mail de la secu attestant mon état. Bien qu'elle a dû être informée et posséder mes coordonnées vu qu'elle m'envoi pourtant bien un SMS pour que je donne les cas contacts.En téléphonant à la caisse je tombe sur un robot, qui me fait attendre 15mn pour rien J'écris un message à un robot qui ne comprends pas ma question et qui finit par m'envoyer vers la messagerie pour que je reformule une énième fois et finir sans réponse dans les temps impartis (4j pour déclarer) Où est la simplicité covid préconisé : "désormais il suffira de".