Je hais faire mon dossier chaque année

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site, dont l'accessibilité n'est pas conforme (super l'inclusivité de la république), a la bonne idée de déconnecter les gens pendant leurs démarches, créant des erreurs de partout et leur demandant de refaire le dossier... Il est également impossible dans le champs en fin de dossier pour préciser son dossier de mettre des guillemets (soit) ni d'apostrophe. Bref c'est clairement un enfer à chaque fois que je dois faire mon dossier au vu tout les problèmes possibles qui arrivent régulièrement.
point bonus pour le web master avec des images qui ne s'affiche que par leurs noms.

une boursière qui en a marre le 03/04/2022 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS BOURGOGNE FRANCHE-COMTE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais

L'utilisation de guillemets et d'apostrophe est possible dans la case commentaire en fin de procédure. Pour la constitution de votre D.S.E nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur. Certains des paramètres de votre navigateur peuvent impacter la saisie de votre D.S.E.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 04/04/2022

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