au secours

Ressenti de l'usager : Négatif

Ameli service au fonctionnement archaque, un chat bot qui ne comprend rien et quand on arrive à finalement trouver l'onglet qui permet d'écrire un message, il n y aucun suivi dans les echanges.
C'est une personne différente qui répond et qui n'a pas accès à l'historique des mails.
En litige pour des remboursements non effectués, après un an d'échanges j'ai laissé tomber.... au final, ce service fait des économies basés sur l'usure des usagers qui finissent pas jeter l'éponge.
Aujourd'hui, depuis la mise à jour, je ne peux plus me connecter par aucun moyen ni France Connect, honteux et LA-MEN-TA-BLE !
nul doute que ce message sera relégué aux limbes faute de vouloir se remettre en question...