Impossible créer compte ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est dans le titre, j'en suis à la troisième tentative depuis le début de la COVID . La première était pour avoir mon certificat de vaccination, que je n'ai jamais eu par Améli

B Fav le 05/04/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour B Fav,

A la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

Pour vous aider à créer votre compte ameli, je vous invite à consulter ce topic de notre forum ameli : "création du compte ameli".

En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vous guider.

Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?