Bonjour Marctou,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous indiquez rencontrer un blocage lors de vos démarches d’immatriculation sur notre site ANTS et nous espérons vivement que votre situation se soit améliorée.
En effet, certaines téléprocédures sont disponibles sur notre site uniquement via une connexion avec un compte France Connect ou un compte ANTS certifié afin d’optimiser la sécurité de vos données personnelles.
Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…
Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).
Si malgré ces indications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.
Pour toute autre information concernant le compte ANTS, cliquer ici.
Cordialement,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2022
