Contact CARSAT via espace personnel

Ressenti de l'usager : Neutre

Au niveau de la messagerie, le choix du thème ne correspond pas toujours à mes attentes quand j'ai une question bien spécifique à poser. Il serait peut être judicieux d'avoir des questions ouvertes. Contacter un conseiller par téléphone s'avère du parcours du combattant.
Pas de problèmes pour récupérer mes attestations de paiements et attestations fiscales.

Papillon le 05/04/2022 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Papillon,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec le service en ligne disponible sur le site https://www.lassuranceretraite.fr qui permet de télécharger et d'imprimer ses attestations de paiement.

Votre demande d'amélioration concernant la messagerie va être étudiée. Le champ de la retraite est très vaste et il est difficile d'indiquer des rubriques qui correspondent à toutes les situations. Vous pouvez choisir un thème proche puis expliquer votre demande  plus précisément dans la zone question (image ci-dessous).

Pour contacter un conseiller au 3960, préférez les heures creuses. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Service en ligne qui permet de poser une question à un conseiller

 

Nous vous souhaitons une belle journée !

 

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

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