prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis octobre j'attend ma prime rénov qui à été acceptée et toujours rien.
J'appelle depuis plusieurs mois et toujours la même réponse "nous remontons votre demande".
Par contre jamais la même personne qui dit à chaque fois "nous remontons la demande".
A qui il remonte la demande ? Ne peuvent ils donner aucunes informations ?

Isaac31 le 05/04/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Isaac 31, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 806 703 803 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/05/2022

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