PRIME RENOV / ANAH DEMANDE DE SOLDE PARCOURS DU COMBATTANT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'aide pour la rénovation du chauffage (passage d'une chaudière au fioul à une PAC), enlèvement d'une cuve à fioul plus changement menuiseries (double vitrage) au mois de déc 2021 (demande acceptée par l'Anah). Au mois de fév 2022 je fais une demande de solde avant la fin des trois travaux (car la Sté de menuiseries m'annonce un délai plus long de livraison) en précisant bien que je suis d'accord que le montant de l'aide sera réduite. Pas de réponse . Au bout d'un mois je m'étonne du non traitement de ma demande. Je vais sur mon espace en ligne pour découvrir qu'un mail m'a été soit disant envoyé pour un complément d'informations. Mail jamais reçu. J'appelle l'Anah qui est incapable de me dire le sujet du mail. Je rappelle quelques jours plus tard. une nouvelle personnes me dit que je dois donner mon accord au montant réduit d'aide. Je donne mon accord verbal. Toujours pas de versement de solde depuis malgré de nombreux appels et relances par mail depuis plus d'1 mois. Jusqu'à quand ?