l'art de tourner en boucle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je veux poser une question sur ce site : https://passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Je ne trouve pas de réponse donc je fais une autre question et je reviens sur la même page.
Un c'est pénible et deux impossible de pouvoir poser une question c'est aussi pénible.
Mon sujet : je suis marié depuis 30 ans et maintenant quand je vais chercher un colis sur le nouvelle Carte d'identité c'est mon nom de jeune fille qui est en GROS et en minuscule mon nom d'épouse... Je trouve ça inadmissible.

Karo44 le 07/04/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Karo44,

 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.


Vous nous précisez que la taille du nom de naissance et du nom d’usage est différente sur votre Carte Nationale d’Identité.


En effet, la Nouvelle Carte Nationale d’Identité étant de plus petit format, et beaucoup de données étant obligatoires, certains champs ont dû être réduit comme le nom d’usage et le lieu de naissance.


Nous vous informons que le nom de naissance est obligatoire contrairement à l'inscription du nom d'usage, c'est pour cela que celui-ci est écrit en plus grand. Ces informations ne peuvent donc pas être modifiées.


Si vous avez d’autres interrogations, vous pouvez vous rapprocher de votre mairie qui est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de Passeports.


Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que votre question va être ajoutée à notre Foire Aux Questions (FAQ) sur notre site ANTS : https://passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact/carte-nationale-d-identite

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/04/2022

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