Connexion impossible ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu changer l adresse de ma carte grise en me connectant sur le site ants... impossible de le faire. Réponse du site: vous n'etes pas le propriétaire du vehicule. Je me suis renseigne a la gendarmerie, ils m'ont dit de le faire avec france connect et là, ça a marcher.

lerital32 le 01/04/2022 à prechac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lerital32,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche de modification d’adresse pour votre immatriculation.

Pour information, en cas de difficultés sur une démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).


Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer le parcours utilisateur.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 01/04/2022

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