Bonjour MIMI,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience suite à l’utilisation de notre service de pré-demande de passeport.
Vous nous précisez avoir rencontré un blocage au niveau de votre justificatif de domicile lors d’une demande de passeport.
Pour votre information,le dispositif « Justif'Adresse » n’a pas vocation à fonctionner pour un tiers.
En effet, seul le demandeur de titre qui justifie d’un domicile à son nom de naissance et à son premier prénom est éligible. Cela exclut donc les conjoint(e)s) ou les personnes hébergées.
Cependant, sachez qu’il s’agit d’un comportement normal.
Dans cette situation, il faudra, par conséquent, fournir un justificatif de domicile lors du dépôt de la demande de passeport en mairie.
Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous et nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/04/2022