Demande de suivi des remboursements à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai consulté votre compte Ameli et le robot qui répond toujours la mème chose, il est impossible d'envoyer un mail mème en suivant les instructions qui ne sont pas fiables.
Vraiment le fonctionnement administratif n'a aucune performance avec cet informatique défaillant, que font vos fonctionnaires informatiques, nous les patients ont avancent les fonds et jamais remboursés comment pouvoir etre écouté ou seulement bien conseillé.

PATOU le 01/04/2022 - Indre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour PATOU et merci pour votre témoignage.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour vous aider, je vous invite à consulter la réponse apportée sur ce topic, disponible sur le forum ameli, relatif à l'envoi d'un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 01/04/2022

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